为进一步巩固教育满意度测评工作成果，切实提高学校管理水平和教育教学质量，有效提升全县人民群众对教育工作的支持度、认可度和满意度，努力解决群众关注的热点、难点、焦点问题，近日，郯城县教体局印发了2021年《教育满意度工作方案》，对落实办学规范等6个方面再发力，进一步夯实群众对教育满意的根基。
一是落实办学规范，狠抓办学行为。方案指出，要将落实山东省教育厅《关于规范中小学办学行为切实减轻中小学生课业负担的通知》、规范办学行为40条和学前教育工作条例，作为开展学校管理工作的硬性要求。制定下发规范中小学幼儿园办学办园行为的具体工作方案，督促指导各级各类学校幼儿园制定具体工作细则。围绕办学办园行为，逐条梳理查摆问题，逐项落实规范要求，真正把提升教育满意度工作化为落实规范办学行为的要求。将民办中小学和民办幼儿园作为工作重点，有关科室要抓好民办教育机构的监管，督促指导好民办教育机构落实好提升教育满意度的工作措施。
二是立足主责主业，狠抓教学质量。方案要求，要切实树立质量第一、质量底线意识，将工作重点和重心转移到如何提高教育教学成绩上来。围绕高效课堂构建，探索建立抓好课堂主渠道的方法和途径。加强教育教学研究，发挥教育科研在提高教育质量中的作用。幼儿园要切实摆脱“小学化”倾向，加强游戏与活动的管理与创新，努力提高保教保育质量。高中教育要加强高考针对性研究，抓好高三后期管理，确保高考质量，实现新突破。
三是增强教师素质，狠抓师德师风。通过建立师德师风常抓不懈的工作机制，制定加强全县教育系统师德师风教育的工作方案，就教师队伍管理、教育、培训、考核提出具体工作要求，围绕方案抓好落实。坚持师德建设“一票否决”制度，将师德师风表现与教师评先树优、职称评聘、职级晋升挂钩，对违反师德师风造成不良影响的，坚决进行责任追究。加强教师职业道德教育，倡导新教师入职宣誓仪式，深化教师队伍建设管理，努力造就敬业爱岗、业务精湛、廉洁从教、为人师表的教师队伍。
四是加强沟通联系，狠抓家校合作。要求进一步抓好家长学校建设。家长教育与学生教育同步跟进，发挥家长学校的积极作用，向家长普及家庭教育知识，帮助和引导家长树立正确的教育思想和观念，正确理解学校幼儿园办学规范，推进家长学校服务家长、服务社会与服务教育满意度工作深度融合。抓好家委会建设。选拔懂教育、高素质、有责任的家长代表担任家委会委员，修订完善家委会章程，参与学校管理，定期召开会议，发挥家委会在配合学校、联系群众、教育学生中的良好作用。坚决避免利用家委会开展增加学生课业负担、家庭经济负担的行为。抓好家长会、家访活动。每所学校幼儿园每年至少组织两次家长会议，每位教师至少开展一次家访活动，上门家访覆盖率不少于班级学生总数的70%。抓好家长会、家访群众反映问题的梳理、整改与反馈，做到事事有落实、件件有回应。
五是全面自查自纠，狠抓问题整改。要围绕办学行为基本规范和上级部门信访批件、群众举报案件、“12345”热线、巡察督查问题反馈意见，梳理排查存在问题，形成问题台账。针对存在问题制定切实可行的整改措施，明确整改责任人与整改时限，力求整改到位。做好重点事、重点人的意见征集工作，切实落实跟进措施，重视问题整改与整改效果反馈工作。聚焦群众普遍关心的教育乱收费、在职教师有偿补课、乱订教辅资料、体罚或变相体罚学生、招生与课后服务等热点、难点问题，深入开展专项治理活动，以实际工作成效赢得群众支持。
六是建立长效机制，狠抓成果巩固。要求各学校幼儿园结合县总体方案，召开专门会议研究制定切合实际的工作方案，将提升教育满意度纳入年初计划，形成总体思想，落实有效措施，确保工作实效。同时对2020年教育满意度进行回顾总结，积累经验做法，发扬优势、补齐短板、力争创新。及时推广先进学校的做法，适时组织全县教育满意度现场经验交流会。抓住时间节点，跟进工作措施，统筹谋划教育满意度工作，逐步形成教育满意度常抓不懈的长效工作机制。（侯国际）
