今年来，市教育局围绕高质量办理市政协十六届一次会议委员建议，认真按照“事事有回音、件件有着落”办理要求，加强组织领导、压实工作责任，健全工作机制、强化督查督办，努力提升建议办理整体质量和社会效应。现将办理情况报告如下。

一、基本情况

2022年，市教育局共收到政协委员提案107件，所有提案均在第一时间以正式文件予以了交办，在规定的时限内完成了办结，并对委员进行了书面答复和意见征询。总体来看，今年的办理工作主要有三个特点：

一是办理数量更多。今年，政协委员通过正式议案提交的建议和提案为107件，较2021年增加了34件。另外，学生心理、“双减”政策等话题热度很高，114、143、174、187提案为多个合并为一个的提案。

二是更加注重细节。绝大多数承办科室能将办理工作与开展中心工作、落实自身职能及服务委员相结合，不断改进改善办理方法，建立健全办理机制，逐一明确了责任领导、承办科室和办理人员，为后续办理工作打下了扎实基础。如民革临沂市委委员会提出的《关于综合施策推进学校体育场馆开放的建议》，市教育局9月2日印发了《关于做好常态化疫情防控期间全市学校体育场地设施向社会开放的通知》，按照“能开尽开”的原则，在保障学校正常秩序、落实各项疫情防控措施的前提下，各县区学校室外场地有序向社会开放。

三是办理满意度更高。大部分承办科室能够主动与委员们加强沟通联系，推动办理工作加快完成办结，所有建议答复件均标注为“A类”。收回的154份征询意见表中，反馈为“满意”的占100%，更有20多位代表或委员在征询表中提出了具体评价意见，在对有关重点建议办理情况满意度调查时，相关委员均表示了认可和满意，较好的达到了预期办理目标。

二、主要措施及成效

（一）明确责任，强力推进工作落实。市教育局历来高度重视提案办理工作，每年坚持将办理工作与市教育局工作同谋划、同部署、同落实。市“两会”刚结束，市教育局办公室第一时间与市政协提案委沟通对接，共同对所有提案进行了梳理分类，并召开了专项会议，讨论确定重点提案的同时，对办理要求进行了明确。市教育局主要领导多次过问并部署办理工作，要求市教育局各分管领导要对分管领域的提案办理牵头推进，经常性调度解决办理过程中的节点、难点问题，确保办理工作有序有力推进。

（二）注重细节，高质量推进工作。在推进提案办理过程中，市教育局不断改进工作方式方法，坚持以解决问题为导向、以代表和委员满意为目标，要求各承办单位在办理过程中做到精准了解、精准对接、精准办理、精准答复。一是注重实地调研。各承办科室在办理具体事项前，均能结合科室职能认真研究，并通过走访、调研、座谈等形式准确掌握背景原因和初衷意图，必要时双方共同探讨办理方法和举措，以此实现有的放矢、精准办理。二是注重沟通交流。在办理过程中，强调各承办科室不仅要做好提案答复工作，更要注重解决实际问题，确保以实实在在的成效让代表和委员满意。三是注重科室配合。各主办科室充分发挥了牵头、统筹、协调作用，主动加强与协办单位的沟通，协办单位也能够做到积极配合。对于比较复杂、涉及面比较广的，如等8个建议，各主办科室与各协办科室密切配合，形成切实可行的办理工作方案，确保了建议办理工作的全面落实。

（三）积极展开“回头看”，推进二次办理。市教育局在做好政协提案办理工作的同时，进一步改进工作方法，通过明确建立工作台账，实行逐一销号制度，有效提升了工作的针对性和便捷性。此外，通过建立办理微信群、不定期发布提醒通知及电话问询、现场交流等方式，对办理工作常态化跟踪督办，确保提高办理效率，增强办理实效。办理工作完成后，市教育局主动开展办理工作“回头看”，切实督促各承办科室进一步做好跟踪问效和成效转化。

三、下一步打算

我们将正确对待工作中的不足，从以下三个方面认真研究并加以改进，提升实效，让政协委员满意、人民群众满意。

一是进一步提高认识，严格规范办理。牢固树立“为民办实事、为民解难题”理念，坚持把政协提案办理工作贯穿到市教育局日常工作中，进一步采取有力措施，完善办理机制，认真抓好办理工作，真正把政协提案办理落到实处。

二是进一步围绕中心，提升服务能力。在注重加强与委员沟通联系，充分吸收政协委员意见的同时，进一步把办理工作与落实市委中心工作相结合，与调研破解重点难题相结合，与加快完善政策措施相结合，不断增强针对性、实效性、指导性，力求做到解决问题、改进工作、助推发展。

三是努力探索创新，完善办理机制。进一步优化办理流程、完善办理手段系等措施，切实增强科室办理的联动性和时效性，探索完善新形势下提案办理工作的长效机制，以更优的方法、更大的力度督促主办科室牵好头，协办科室积极配合，形成工作合力解决节点、难点问题，提高办理效果。